㈜모비엠 개인정보 처리방침
사전 공지일자: 2026년 11월 10일 | 시행일자: 2026년 11월 17일
㈜모비엠(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
회사는 처리하는 개인정보를 업무 주체에 따라 다음과 같이 구분하여 처리 목적, 항목, 보유기간 및 접근 권한을 관리합니다.
- 이동통신사 위탁업무 : SKT·KT·LG U+ 비즈링, V비즈링, V비즈프로필 등 서비스의 가입·설정·해지 등록 업무는 해당 이동통신사가 개인정보처리자이며, 회사는 수탁자 또는 재수탁자로서 처리합니다(제3조).
- 광고주 위탁업무 : 기업고객이 비즈링·V비즈링 캠페인 및 임직원 관리업무를 위탁하는 경우 해당 광고주가 개인정보처리자이며, 회사는 수탁자로서 처리합니다(제3조).
- 회사 직접 처리업무 : 광고·서비스 상담 및 문의 처리, 신청·동의 이력 관리, 거래처 계약·정산 업무 등은 회사가 개인정보처리자로서 직접 처리합니다(제1조·제2조).
제1조 (개인정보의 처리 목적·항목 및 보유기간)
① 회사는 개인정보를 아래 처리 목적 범위에서 이용하며, 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하려는 경우 「개인정보 보호법」 제18조 등 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
② 회사가 직접 처리하는 업무는 서비스 상담 및 민원 처리(정보주체의 동의), 서비스 신청·해지 및 동의 이력 관리(정보주체의 동의), 거래·계약 관리 및 세금계산서 관련 증빙 관리(계약 체결·이행 또는 법령상 의무 준수)로 구분합니다.
③ 직접 처리하는 개인정보의 항목과 보유기간은 다음과 같습니다.
직접 처리하는 개인정보의 처리 업무, 처리 목적 및 항목, 보유기간
| 처리 업무 | 처리 목적 및 개인정보 항목 | 보유기간 |
|---|
| 공식 홈페이지 문의 |
[목적] 광고·서비스 상담, 문의 접수·답변, 맞춤형 컨설팅, 사실 확인 및 안내
[항목] 문의유형, 성명, 전화번호, 이메일주소, 문의내용 |
상담 완료 후 6개월 |
| 신청·동의 이력 |
[목적] 서비스 신청·해지 접수, 동의 사실 확인
[항목] 신청 접수 내역, 접속 IP주소, 동의 일시 |
해당 계약·신청 건에 적용되는 법령 또는 약정에 따른 보유기간 종료 시까지 |
| 거래처 계약·정산 |
[목적] 법인·기업 고객의 계약 체결·이행, 거래처 연락, 정산·세금계산서 발행
[항목] 거래처 담당자 성명·연락처, 거래·세금계산서 정보 |
일반 담당자 정보: 업무 목적 달성 시까지
법정 장부·증빙: 법정신고기한 경과 후 원칙적으로 5년(관련 법령에 따른 예외 포함) |
④ 이동통신사 또는 광고주로부터 위탁받아 처리하는 비즈링 관련 개인정보의 목적·항목과 파기기준은 제3조에서 안내합니다.
제2조 (법령에 따른 개인정보의 보존)
회사는 법령에 따라 보존이 필요한 거래 장부·증거서류에 포함된 개인정보를 해당 법정 보존기간 동안 별도로 보관하고, 그 기간이 끝나면 파기합니다. 국세 관련 장부·증빙은 「국세기본법」 제85조의3에 따라 원칙적으로 해당 과세기간의 법정신고기한이 지난 날부터 5년간 보존하며, 역외거래 등 법령상 예외는 별도 기준을 따릅니다.
제3조 (회사가 위탁받아 처리하는 개인정보)
① 회사는 이동통신사(SK텔레콤, KT, LG U+) 및 중간 수탁사(㈜인크로스, ㈜케이티알파, 에스케이플래닛㈜ 등) 또는 비즈링 서비스를 도입한 광고주와의 계약에 따라 수탁자 또는 재수탁자의 지위에서 개인정보 처리업무를 수행하며, 위탁계약의 범위에서 위탁자의 관리·감독을 받습니다.
② 위탁 경로 및 개인정보 처리내용은 다음과 같습니다.
회사가 위탁받아 처리하는 개인정보의 업무 구분, 개인정보처리자, 위탁 경로, 수행 업무, 처리 항목
| 업무 구분 | 개인정보처리자
(위탁자) | 위탁 경로 및 단계별 지위 | 회사의 수행 업무 | 처리 항목 |
|---|
| SKT 비즈링 |
SK텔레콤㈜ |
SK텔레콤㈜
→ ㈜인크로스
→ ㈜모비엠(재수탁자) |
가입·해지 등록 및 정산 |
닉네임, 휴대전화번호, 생년월일(SKT 정책에 따라 단계적 최소화) |
| KT 비즈링 |
㈜케이티 |
㈜케이티
→ ㈜케이티알파
→ ㈜모비엠(재수탁자) |
가입·해지 등록 및 정산 |
휴대전화번호, 생년월일 |
| LG U+ 비즈링 |
㈜엘지유플러스 |
㈜엘지유플러스
→ ㈜모비엠(수탁자) |
가입·해지 등록 및 정산 |
휴대전화번호, 생년월일 |
V비즈링 /
V비즈프로필 |
이동통신 3사 |
이동통신 3사
→ 에스케이플래닛㈜
→ ㈜모비엠(재수탁자) |
가입 신청·가입·해지 처리 및 운영 대행 |
성명, 휴대전화번호, 생년월일, 이동통신사 |
광고주 비즈링 /
V비즈링 캠페인 |
비즈링 도입 기업(광고주) |
광고주
→ ㈜모비엠(수탁자) |
임직원·참여자 관리 및 정산 지원 |
성명, 휴대전화번호, 이동통신사, 가입·해지일(필요 시 소속·사번) |
③ 위탁받은 개인정보의 보유·반환 및 파기 기준은 다음과 같습니다.
- 통신사 비즈링 등록용 생년월일 : 가입 전산 처리 완료 후 5일 이내 파기합니다.
- 통신사 비즈링 등록 식별정보(휴대전화번호 등) : 위탁계약 종료 또는 위탁자의 파기 요청 시 지체 없이 반환하거나 파기합니다.
- V비즈링·V비즈프로필 : 서비스 해지 등 목적 달성 시 즉시 에스케이플래닛㈜에 반환하거나 파기하며, 파기 결과를 위탁계약에 따라 서면으로 통보합니다.
- 광고주 위탁 캠페인 정보 : 서비스 해지 처리 후 6개월간(광고주 위·수탁계약 기간 내) 보관하고 지체 없이 파기하거나 반환합니다.
④ 회사가 이동통신사 또는 상위 수탁사의 전산 시스템에 가입·해지 정보를 등록하거나 위탁 범위 내에서 보고하는 것은 위탁업무의 수행에 해당하며, 「개인정보 보호법」 제17조에 따른 ‘제3자 제공’에 해당하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조·제18조에서 허용하는 경우에 한하여 필요한 범위에서 제공합니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)
회사가 개인정보처리자로서 직접 수행하는 개인정보 처리업무 중 외부 업체에 위탁한 업무의 내용과 수탁자는 다음과 같습니다. 이는 제3조에서 설명한 회사의 수탁업무와 구분됩니다.
개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁 업무
| 수탁자 | 위탁하는 업무 |
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| 잇다소프트 | 모비엠 공식 홈페이지 운영·유지보수 및 문의 접수 시스템 관리 |
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| Google LLC | Google Workspace(Gmail)를 통한 공식 홈페이지 고객 문의 이메일 수신 및 보관 |
|---|
회사는 수탁자가 위탁받은 개인정보를 안전하게 처리하도록 관계 법령에 따라 관리·감독합니다.
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있으며, 법정대리인 또는 적법하게 위임받은 대리인을 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
② 비즈링 등 회사가 위탁받아 처리하는 개인정보는 원칙적으로 해당 개인정보처리자인 이동통신사 또는 광고주를 통해 권리 행사를 할 수 있습니다. 회사에 요청하는 경우 위탁자와 연계하여 요청사항을 전달·처리하며, V비즈링·V비즈프로필은 위탁계약에 따라 회사가 직접 접수·처리할 수 있습니다.
③ 정보주체는 제10조의 담당부서에 서면·전화·이메일을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
① 회사는 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 회사 내부기준에 따라 보유기간 만료일 또는 개인정보가 불필요하게 된 날부터 5일 이내에 파기하며, 관계 법령이 더 신속한 파기를 요구하는 경우 그 기준을 따릅니다.
② 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 해당 보존기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적인 직원 개인정보 보호 교육, 반기 1회 자체 점검·감사
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근 권한 관리, 방화벽 등 접근통제, 법정 암호화 대상인 고유식별정보·비밀번호 등의 암호화 저장·전송, 백신 프로그램 설치 및 주기적 업데이트, 접속기록 최소 1년 이상 보관 및 위·변조 방지
- 물리적 조치 : 전산실·자료보관장소 출입통제, 개인정보가 포함된 문서와 보조저장매체의 잠금장치 보관
제9조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 공식 홈페이지 문의 양식을 통해 접수한 개인정보를 Google Workspace(Gmail)로 수신·보관하고 문의에 답변하기 위해 다음과 같이 국외로 이전하여 처리합니다. 본 항목은 공식 홈페이지 문의정보에 한정됩니다.
개인정보 국외 이전 내역
| 구분 | 내용 |
|---|
| 이전받는 자 | Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
고객지원: https://support.google.com/a/ |
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| 이전 국가 | 미국 등 Google 데이터센터 및 하위 처리업체 소재 국가 |
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| 이전하는 개인정보 | 문의유형, 성명, 전화번호, 이메일주소, 문의내용 |
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| 이전 시기·방법 | 홈페이지에서 문의를 제출할 때 정보통신망을 통해 Gmail로 전송 |
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| 이전 목적·보유기간 | 홈페이지 문의의 접수·보관·답변 / 상담 완료 후 6개월 |
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| 국외 이전 관련 근거 | 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목(계약 체결·이행에 필요한 처리 위탁·보관) |
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| 거부방법·효과 | 제10조에 안내된 개인정보 보호 담당부서로 국외 이전 거부 의사를 통보할 수 있으며, 이 경우 Gmail을 통한 홈페이지 문의 접수·답변이 제한될 수 있습니다. |
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위 국외 이전 사항이 변경되는 경우 회사는 관련 법령에 따라 변경 사항을 공개하고 필요한 안내를 이행합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수처)
개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수처 연락처
| 구분 | 담당자 및 연락처 |
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| 개인정보 보호책임자 | 정동한 | 02-3446-5243 | onnfc@mobiem.com |
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| 개인정보 보호 담당부서·열람청구 | 운영관리팀 김진호 | 070-4607-1232 | jino@mobiem.com |
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제11조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제 또는 상담을 위해 다음 기관에 문의할 수 있습니다.
▶ 개인정보침해 신고센터(한국인터넷진흥원) : (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 / www.kopico.go.kr
▶ 대검찰청 : (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
▶ 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
회사는 개인정보 처리방침을 수립·변경하는 경우 홈페이지에 공개합니다. 이후 방침을 변경하는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통해 주요 변경 내용을 안내합니다.
이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 17일부터 시행합니다.
